Herroeping van je bestelling

Heb je een bestelling geplaatst en wens je deze te herroepen? Dat kan.

Als consument heb je het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling te herroepen, zonder opgave van reden.

Om je herroeping aan te vragen, vul je onderstaand formulier in. Vermeld hierbij zeker je bestelnummer zodat we je aanvraag snel kunnen verwerken.

Na ontvangst van je aanvraag sturen we je zo snel mogelijk verdere instructies voor de retourzending.

Belangrijke voorwaarden

• De herroeping moet binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling worden aangevraagd.
• Producten dienen, indien redelijkerwijs mogelijk, ongebruikt en in hun oorspronkelijke staat en verpakking te worden teruggestuurd.
• Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het verschuldigde bedrag terugbetaald volgens de wettelijke voorwaarden.
• De kosten voor het terugsturen van de producten zijn ten laste van de klant, tenzij anders vermeld.

Heb je vragen over een herroeping of retour? Neem gerust contact met ons op via info@botanovapure.be.