Retourbeleid

 

Retourbeleid – Botanova Pure


 


 

Herroepingsrecht

 


Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 kalenderdagen na ontvangst te herroepen, mits het product ongeopend, ongebruikt en in originele staat is.


Omwille van hygiëne en gezondheidsbescherming zijn verzorgingsproducten waarvan de verzegeling is verbroken uitgesloten van het herroepingsrecht.


 

Retourvoorwaarden

 


– Alleen ongeopende, onbeschadigde producten kunnen worden geretourneerd.

– Retourkosten zijn voor rekening van de klant.

– Retourzendingen zonder voorafgaande melding worden niet aanvaard.


 

Procedure

 

 

  1. Stuur een retourverzoek met je bestelnummer naar info@botanovapure.be.

  2. Na goedkeuring ontvang je de retourinstructies.

  3. Stuur je producten binnen 14 dagen na aanmelding terug naar:

Botanova Pure

Acacialaan 14

3630 Maasmechelen


 

  1. Voeg je bestelnummer toe aan de retourzending.

 


 

Terugbetaling

 


Na ontvangst en controle van de retour, betalen wij het aankoopbedrag terug binnen 7 werkdagen via de oorspronkelijke betaalmethode. De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij er sprake was van een fout aan onze kant.


 

Vragen?

 


Neem contact op via info@botanovapure.be. Wij helpen je graag.