Verzendbeleid – Botanova Pure

Levergebied

Wij leveren uitsluitend in België en Nederland.

Verwerkingstijd

Bestellingen worden binnen 1 tot 2 werkdagen na ontvangst van betaling verwerkt en verzonden. Tijdens drukke periodes kan de verwerkingstijd iets langer zijn.

Verzendpartner

Alle zendingen verlopen via externe vervoerders via het MyParcel-netwerk. Afhankelijk van jouw locatie wordt er geleverd door bpost, PostNL, DPD of een andere partner.

Levertijd

Gemiddelde levertijd:

– België: 1 tot 2 werkdagen

– Nederland: 2 tot 3 werkdagen

De vermelde levertijden zijn indicatief. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder.

Verzendkosten

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen en zijn afhankelijk van het leveradres en het gewicht van de bestelling.

Track & Trace

Na verzending ontvang je een e-mail met een trackingnummer zodat je jouw bestelling kunt volgen.

Niet-leveren of beschadigde zending

Bij schade of niet-levering, neem binnen 7 dagen na de verwachte leverdatum contact met ons op via info@botanovapure.be. We zoeken samen naar een oplossing.